Chez LM Luxe Yachts Ibiza, la protection de vos données personnelles est une priorité. À travers cette politique de confidentialité, nous vous informons de la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site internet lmluxeyachtsibiza.com.
1. Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données est :
LM Luxe Yachts Ibiza
Téléphone : +34 689 501 334
Email : Laurayachtingibiza@gmail.com
2. Données personnelles collectées
Nous collectons différentes catégories de données personnelles lorsque vous utilisez notre site, notamment :
- Données d’identité : nom, prénom.
- Données de contact : adresse e-mail, numéro de téléphone.
- Données de communication : contenus échangés avec notre service via formulaires ou email.
- Données techniques : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de navigation, via des cookies et autres technologies similaires (voir Politique de Cookies).
La fourniture de certaines données est obligatoire pour pouvoir traiter vos demandes.
3. Finalités de la collecte de vos données
Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :
- Répondre à vos demandes via les formulaires de contact.
- Gérer et organiser les réservations et services proposés.
- Améliorer la navigation et l’expérience utilisateur sur notre site.
- Réaliser des statistiques d’audience et d’utilisation.
- Vous informer par e-mail ou téléphone dans le cadre de votre demande ou réservation.
- Respecter nos obligations légales et réglementaires.
4. Base juridique du traitement
Nous traitons vos données personnelles dans les cas suivants :
- Sur la base de votre consentement : notamment pour l’envoi d’informations ou de communications marketing.
- Pour l’exécution d’un contrat : lorsque vous effectuez une demande de service.
- Pour respecter nos obligations légales : en matière comptable, fiscale ou de conservation des données.
- Sur la base de notre intérêt légitime : pour assurer la sécurité de notre site ou améliorer nos services.
5. Destinataires des données
Vos données sont exclusivement destinées à LM Luxe Yachts Ibiza.
Nous ne vendons, louons ou échangeons jamais vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales.
Cependant, certaines données peuvent être transmises à des prestataires techniques (ex : hébergeurs, solutions CRM, outils de gestion emailing) pour assurer la bonne exécution de nos services. Ces prestataires sont contractuellement soumis à une obligation stricte de confidentialité et de protection des données.
6. Durée de conservation
Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
- Données de contact : conservées jusqu’à 3 ans après le dernier contact.
- Données de réservation ou de prestation : conservées pendant la durée de la relation contractuelle puis archivées pendant 5 ans pour des raisons légales.
- Données de navigation : conservées 13 mois maximum (voir Politique de Cookies).
7. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité de vos données personnelles, notamment :
- Sécurisation de l’accès aux systèmes informatiques et aux bases de données.
- Utilisation de protocoles de transmission sécurisés (HTTPS).
- Sensibilisation de nos collaborateurs à la protection des données personnelles.
Cependant, aucune méthode de transmission ou de stockage électronique n’est totalement sécurisée. Nous nous engageons néanmoins à réagir rapidement en cas de violation des données.
8. Vos droits
Conformément à la réglementation applicable, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès : obtenir une copie de vos données personnelles.
- Droit de rectification : demander la correction de données inexactes.
- Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales de conservation.
- Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes.
- Droit à la limitation du traitement : demander la suspension temporaire du traitement de vos données.
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à tout moment à l’adresse suivante :
Laurayachtingibiza@gmail.com
ou par téléphone au +34 689 501 334.
Une réponse vous sera apportée dans un délai d’un mois.
9. Transferts de données hors Union Européenne
Nous nous engageons à ne pas transférer vos données personnelles en dehors de l’Espace Économique Européen (EEE), sauf dans le cas où des garanties appropriées seraient mises en place conformément aux exigences légales.
10. Modifications de la politique de confidentialité
Nous pouvons être amenés à modifier la présente politique de confidentialité pour refléter les évolutions législatives, réglementaires ou opérationnelles.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques.
Contact
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :
LM Luxe Yachts Ibiza
Téléphone : +34 689 501 334
Email : Laurayachtingibiza@gmail.com
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